新技術(shù)環(huán)境下企業(yè)如何制定致勝的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃
1、信息化體系要落實(shí)并匹配業(yè)務(wù)戰(zhàn)略:信息化落實(shí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略往往容易成為一句口號(hào)。信息化作為一種投資,必然追求回報(bào),因此信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必
須上升到如何落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略的高度上來(lái),需要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略解碼與深度解讀是工作的前提。分析戰(zhàn)略落實(shí)的主要舉措、關(guān)注點(diǎn),形成戰(zhàn)略主題集,并對(duì)每個(gè)主題分析其
關(guān)鍵成功要素、衡量標(biāo)準(zhǔn)、依賴條件,基本實(shí)現(xiàn)路徑的梳理和分析,在此基礎(chǔ)上突出信息化的應(yīng)用重點(diǎn),并詳細(xì)分析實(shí)現(xiàn)的路徑,依賴條件,管理及業(yè)務(wù)變革要求,
最終整合到整體信息化架構(gòu)中進(jìn)行通盤(pán)考慮。
2、信息化建設(shè)模式由需求驅(qū)動(dòng)向規(guī)劃驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變:業(yè)界仍然普遍存在信息化建設(shè)工作的驅(qū)動(dòng)模式由分散的、獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén)需求進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的建設(shè)模式,典型的后果是 各個(gè)領(lǐng)域各自為戰(zhàn),局部可能最優(yōu),但極難保證整體最優(yōu),后期在系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)整合等方面帶來(lái)大量問(wèn)題,系統(tǒng)架構(gòu)混亂,維護(hù)成本高,集成難度大,系統(tǒng)越做越 “沉”,成為企業(yè)業(yè)務(wù)變革、經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整不可突破的障礙,成為管理變革和創(chuàng)新的包袱。
“規(guī)劃驅(qū)動(dòng)、架構(gòu)約束”是解決當(dāng)前信息化工作普遍存在問(wèn)題的必然選擇。信息化的具體工作不應(yīng)由獨(dú)立需求驅(qū)動(dòng),而應(yīng)是在整體規(guī)劃的情況下,由規(guī)劃驅(qū)動(dòng), 確保整體最優(yōu),整體一盤(pán)棋,得到良好的整合和統(tǒng)籌。具體到單獨(dú)每一個(gè)項(xiàng)目或者系統(tǒng)推進(jìn)時(shí),在技術(shù)和實(shí)現(xiàn)方案層面通過(guò)完整的架構(gòu)進(jìn)行規(guī)范和約束,按照統(tǒng)一的 架構(gòu)進(jìn)行子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案的準(zhǔn)備和落實(shí),確保整體架構(gòu)的一致性、穩(wěn)定性、靈活性。
3、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用:新技術(shù)的應(yīng)用是不斷試錯(cuò)和嘗試的過(guò)程,企業(yè)信息化部門(mén)不僅僅是建設(shè)者,同時(shí)也是新技術(shù)應(yīng)用的研究者,導(dǎo)入者,對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用建議先導(dǎo)入前期的研究規(guī)劃的工作,選定應(yīng)用重點(diǎn)和模式,不斷進(jìn)行試點(diǎn)推進(jìn)。
云計(jì)算:PAAS、IAAS等領(lǐng)域容易理解,對(duì)于SAAS用戶普遍關(guān)心的是如何和現(xiàn)有系統(tǒng)集成、部分個(gè)性化需求能否滿足,信息安全等方面的問(wèn)題。有專家認(rèn) 為,安全問(wèn)題對(duì)于信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)是一直存在的,不應(yīng)用SAAS的模式企業(yè)信息安全方面一樣存在短板,況且大型的云服務(wù)商在安全策略和管理體系方面必然會(huì)勝 過(guò)企業(yè)自身建立的企業(yè)級(jí)信息安全體系。
大數(shù)據(jù):已經(jīng)成為企業(yè)熱的不能再熱的話題了,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的應(yīng)用,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和BI系統(tǒng)可以發(fā)揮很好的作用。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),可以把企業(yè)級(jí) 的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合集成,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析。針對(duì)外部社交網(wǎng)絡(luò),企業(yè)內(nèi)部的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、挖掘、發(fā)現(xiàn)越來(lái)越被企業(yè)關(guān)注,大數(shù)據(jù)主要的應(yīng)用方向?qū)⒕劢? 到數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)等領(lǐng)域,對(duì)于傳統(tǒng)ERP廠商來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)在信息化規(guī)劃時(shí)更是研究的重點(diǎn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)除了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)與管理系統(tǒng)向移動(dòng)端延伸之外,更為重要的是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)GIS、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)基于移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)等管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的顛覆和變革,這扇門(mén)已經(jīng)打開(kāi),門(mén)里能夠走出什么,正在走出什么,都是一個(gè)不 斷嘗試的過(guò)程,沒(méi)有答案只有不斷的嘗試。
技術(shù)架構(gòu):對(duì)于信息化有一定基礎(chǔ)的企業(yè)現(xiàn)在普遍關(guān)注系統(tǒng)整合集成架構(gòu),涉及到SOA、主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)等基礎(chǔ)集成技術(shù)的分析梳理,除此外,還包括統(tǒng)一移動(dòng)技 術(shù)平臺(tái)、安全體系。在應(yīng)用架構(gòu)方面更多趨勢(shì)是應(yīng)用松耦合、數(shù)據(jù)緊耦合的模式,即企業(yè)確立核心系統(tǒng),核心系統(tǒng)管理主要的核心業(yè)務(wù)規(guī)則以及主要數(shù)據(jù)規(guī)范,利用 數(shù)據(jù)中心集中管理企業(yè)完整數(shù)據(jù),主數(shù)據(jù)平臺(tái)保障數(shù)據(jù)質(zhì)量等方式,在核心應(yīng)用系統(tǒng)之外將其他的業(yè)務(wù)應(yīng)用外圍化做松耦合等趨勢(shì)。
IT治理:從企業(yè)IT部門(mén)發(fā)展趨勢(shì),核心要求IT部門(mén)能夠更加敏捷的滿足業(yè)務(wù)和管理要求,需要更加貼近業(yè)務(wù)部門(mén),成為業(yè)務(wù)和管理部門(mén)的助手。IT部門(mén)從規(guī) 劃控制、派駐IT的客戶經(jīng)理到業(yè)務(wù)部門(mén)、流程管理職能和IT職能進(jìn)行融合、管理變革與信息化的融合、IT局部外包等、部門(mén)內(nèi)部的職位設(shè)置和人員發(fā)展、不同 的IT治理模式在不同企業(yè)組織和運(yùn)作形態(tài)都不一。
總之,一個(gè)好的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃一定是站在企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的高度出發(fā),從更高層面思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成果。規(guī)劃成果的使用需要落實(shí)到多個(gè)層面,從具體項(xiàng)目 的安排到和業(yè)務(wù)的互動(dòng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配;從對(duì)需求的管控到投資模式;從人員治理到具體技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)路線的設(shè)計(jì)。規(guī)劃的過(guò)程是用好望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡的過(guò)程, 也是和業(yè)務(wù)高層與IT高層形成共識(shí)的過(guò)程,更是企業(yè)CEO在IT信息化方面決策的主要依據(jù)。
2、信息化建設(shè)模式由需求驅(qū)動(dòng)向規(guī)劃驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變:業(yè)界仍然普遍存在信息化建設(shè)工作的驅(qū)動(dòng)模式由分散的、獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門(mén)需求進(jìn)行驅(qū)動(dòng)的建設(shè)模式,典型的后果是 各個(gè)領(lǐng)域各自為戰(zhàn),局部可能最優(yōu),但極難保證整體最優(yōu),后期在系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)整合等方面帶來(lái)大量問(wèn)題,系統(tǒng)架構(gòu)混亂,維護(hù)成本高,集成難度大,系統(tǒng)越做越 “沉”,成為企業(yè)業(yè)務(wù)變革、經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整不可突破的障礙,成為管理變革和創(chuàng)新的包袱。
“規(guī)劃驅(qū)動(dòng)、架構(gòu)約束”是解決當(dāng)前信息化工作普遍存在問(wèn)題的必然選擇。信息化的具體工作不應(yīng)由獨(dú)立需求驅(qū)動(dòng),而應(yīng)是在整體規(guī)劃的情況下,由規(guī)劃驅(qū)動(dòng), 確保整體最優(yōu),整體一盤(pán)棋,得到良好的整合和統(tǒng)籌。具體到單獨(dú)每一個(gè)項(xiàng)目或者系統(tǒng)推進(jìn)時(shí),在技術(shù)和實(shí)現(xiàn)方案層面通過(guò)完整的架構(gòu)進(jìn)行規(guī)范和約束,按照統(tǒng)一的 架構(gòu)進(jìn)行子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案的準(zhǔn)備和落實(shí),確保整體架構(gòu)的一致性、穩(wěn)定性、靈活性。
3、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用:新技術(shù)的應(yīng)用是不斷試錯(cuò)和嘗試的過(guò)程,企業(yè)信息化部門(mén)不僅僅是建設(shè)者,同時(shí)也是新技術(shù)應(yīng)用的研究者,導(dǎo)入者,對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用建議先導(dǎo)入前期的研究規(guī)劃的工作,選定應(yīng)用重點(diǎn)和模式,不斷進(jìn)行試點(diǎn)推進(jìn)。
云計(jì)算:PAAS、IAAS等領(lǐng)域容易理解,對(duì)于SAAS用戶普遍關(guān)心的是如何和現(xiàn)有系統(tǒng)集成、部分個(gè)性化需求能否滿足,信息安全等方面的問(wèn)題。有專家認(rèn) 為,安全問(wèn)題對(duì)于信息化建設(shè)來(lái)說(shuō)是一直存在的,不應(yīng)用SAAS的模式企業(yè)信息安全方面一樣存在短板,況且大型的云服務(wù)商在安全策略和管理體系方面必然會(huì)勝 過(guò)企業(yè)自身建立的企業(yè)級(jí)信息安全體系。
大數(shù)據(jù):已經(jīng)成為企業(yè)熱的不能再熱的話題了,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的應(yīng)用,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和BI系統(tǒng)可以發(fā)揮很好的作用。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),可以把企業(yè)級(jí) 的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合集成,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析。針對(duì)外部社交網(wǎng)絡(luò),企業(yè)內(nèi)部的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、挖掘、發(fā)現(xiàn)越來(lái)越被企業(yè)關(guān)注,大數(shù)據(jù)主要的應(yīng)用方向?qū)⒕劢? 到數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)等領(lǐng)域,對(duì)于傳統(tǒng)ERP廠商來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)在信息化規(guī)劃時(shí)更是研究的重點(diǎn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)除了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)與管理系統(tǒng)向移動(dòng)端延伸之外,更為重要的是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),通過(guò)GIS、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)基于移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)等管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的顛覆和變革,這扇門(mén)已經(jīng)打開(kāi),門(mén)里能夠走出什么,正在走出什么,都是一個(gè)不 斷嘗試的過(guò)程,沒(méi)有答案只有不斷的嘗試。
技術(shù)架構(gòu):對(duì)于信息化有一定基礎(chǔ)的企業(yè)現(xiàn)在普遍關(guān)注系統(tǒng)整合集成架構(gòu),涉及到SOA、主數(shù)據(jù)管理平臺(tái)等基礎(chǔ)集成技術(shù)的分析梳理,除此外,還包括統(tǒng)一移動(dòng)技 術(shù)平臺(tái)、安全體系。在應(yīng)用架構(gòu)方面更多趨勢(shì)是應(yīng)用松耦合、數(shù)據(jù)緊耦合的模式,即企業(yè)確立核心系統(tǒng),核心系統(tǒng)管理主要的核心業(yè)務(wù)規(guī)則以及主要數(shù)據(jù)規(guī)范,利用 數(shù)據(jù)中心集中管理企業(yè)完整數(shù)據(jù),主數(shù)據(jù)平臺(tái)保障數(shù)據(jù)質(zhì)量等方式,在核心應(yīng)用系統(tǒng)之外將其他的業(yè)務(wù)應(yīng)用外圍化做松耦合等趨勢(shì)。
IT治理:從企業(yè)IT部門(mén)發(fā)展趨勢(shì),核心要求IT部門(mén)能夠更加敏捷的滿足業(yè)務(wù)和管理要求,需要更加貼近業(yè)務(wù)部門(mén),成為業(yè)務(wù)和管理部門(mén)的助手。IT部門(mén)從規(guī) 劃控制、派駐IT的客戶經(jīng)理到業(yè)務(wù)部門(mén)、流程管理職能和IT職能進(jìn)行融合、管理變革與信息化的融合、IT局部外包等、部門(mén)內(nèi)部的職位設(shè)置和人員發(fā)展、不同 的IT治理模式在不同企業(yè)組織和運(yùn)作形態(tài)都不一。
總之,一個(gè)好的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃一定是站在企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)的高度出發(fā),從更高層面思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的成果。規(guī)劃成果的使用需要落實(shí)到多個(gè)層面,從具體項(xiàng)目 的安排到和業(yè)務(wù)的互動(dòng)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配;從對(duì)需求的管控到投資模式;從人員治理到具體技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)路線的設(shè)計(jì)。規(guī)劃的過(guò)程是用好望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡的過(guò)程, 也是和業(yè)務(wù)高層與IT高層形成共識(shí)的過(guò)程,更是企業(yè)CEO在IT信息化方面決策的主要依據(jù)。
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