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積聚企業(yè)競爭的戰(zhàn)略優(yōu)勢
    首先，鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)信息化的引入，使企業(yè)要對現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有更深的了解，這樣，企業(yè)制定的營銷策略和營銷計(jì)劃才會具有針對性和科學(xué)性，才能便于實(shí)施和控制，順利完成營銷目標(biāo)。
    第二，加強(qiáng)與顧客的溝通和聯(lián)系。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫存儲的大量現(xiàn)實(shí)和潛在客戶數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位為顧客提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足顧客需求。同時(shí)，借助于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，還可以對目前銷售產(chǎn)品的滿意度和購買情況作分析調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保顧客的滿意。
    第三，為市場入侵者設(shè)置技術(shù)壁壘。雖然信息技術(shù)的使成本日漸下降，但建立一個(gè)有效、完善的電子商務(wù)體系不是朝夕之功，而是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要持續(xù)投入大量人力、物力和財(cái)力。因此，如果某個(gè)企業(yè)已實(shí)行了有效的電子商務(wù)系統(tǒng)，競爭者就很難進(jìn)入公司的目標(biāo)市場對企業(yè)形成威脅。
    第四，提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。目前，有很多大公司開始實(shí)行電子商務(wù)，其數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)品與服務(wù)相關(guān)的信息體量也越來越大，這一方面方便企業(yè)滿足顧客不同層次的需求，另一方面也刺激了企業(yè)對于新產(chǎn)品、新服務(wù)的推出能力。
    第五，穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。以沃爾瑪為例，其電子商務(wù)系統(tǒng)可以讓公司根據(jù)零售店的銷售情況來制訂商品補(bǔ)充和采購計(jì)劃，然后通過網(wǎng)絡(luò)把采購計(jì)劃立即送給供應(yīng) 商，同時(shí)供應(yīng)商適時(shí)送貨到指定零售店。在零售業(yè)競爭日益激烈的情況下，沃爾瑪正是憑借其與供應(yīng)商穩(wěn)定協(xié)調(diào)的關(guān)系，使其庫存成本降到最低。
    推動企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革
    在電子商務(wù)條件下，企業(yè)組織單元間的傳統(tǒng)邊界被打破，生產(chǎn)組織形式將重新整合，開始建立一種直接服務(wù)顧客的工作組。電子商務(wù)模式將會使企業(yè)的信息傳遞方式 由單向的“一對多式”向雙向的“多對多式”轉(zhuǎn)換。一個(gè)顯著特征是由集權(quán)制向分權(quán)制的轉(zhuǎn)變。由于電子商務(wù)的推行，企業(yè)的經(jīng)營活動打破了時(shí)間和空間的限制，出 現(xiàn)了虛擬企業(yè)。
    企業(yè)信息化的發(fā)展必然表現(xiàn)為企業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同信息管理，將企業(yè)內(nèi)部的信息集成、功能集成向過程集成、企業(yè)間的集成和網(wǎng)絡(luò)集成的方向發(fā)展，整合企業(yè)供應(yīng)鏈上 下游企業(yè)部門的信息傳遞關(guān)系，把各個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)集成起來，由核心企業(yè)負(fù)責(zé)組織和管理整個(gè)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息共享，為企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù) 活動的預(yù)、決策提供必要的信息支持。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展為企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同信息管理提供了技術(shù)基礎(chǔ)，基于Internet/Intranet的企業(yè)供 應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)基本上彌補(bǔ)了原有基于Client/Server結(jié)構(gòu)信息管理系統(tǒng)的不足，為企業(yè)之間信息交換與共享提供良好的基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)間合作、共 享資源、優(yōu)勢互補(bǔ)和企業(yè)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)可以建立適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)和全球市場競爭的現(xiàn)代化經(jīng)營組織模式。
    在電子商務(wù)勢不可擋的今天，做好企業(yè)信息化建設(shè)，理順企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)系，做好企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同信息管理，是電子商務(wù)尤其是B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動順暢的基礎(chǔ)。
    企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化
    電子商務(wù)以數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，從而帶來了一種新的貿(mào)易服務(wù)方式。這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依 據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式。電子商務(wù)對企業(yè)營銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替，人們直接 從網(wǎng)上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場。管理者對目標(biāo)市場的選擇和定位將更加依賴于網(wǎng)上的資料以及對網(wǎng)絡(luò)的充分利用。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電 子付款、資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動。
    Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈， 讓信息和流程貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈，使得企業(yè)和供應(yīng)鏈中的合作伙伴，能夠跨越企業(yè)的時(shí)空間隔來讓計(jì)劃、組織、控制及執(zhí)行都同步達(dá)到最佳效能。在生存競爭的供應(yīng)鏈 管理思想基礎(chǔ)上，使整個(gè)供應(yīng)鏈能更快速地響應(yīng)市場情況及客戶需求，進(jìn)而創(chuàng)造更高的價(jià)值，使決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。